Política de Trocas e Devoluções

Na KarHub, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer a melhor experiência de compra de autopeças. Entendemos que, às vezes, pode ser necessário realizar trocas ou devoluções de produtos. Para tornar esse processo o mais simples e transparente possível, desenvolvemos a seguinte Política de Trocas e Devoluções:

Prazo para Trocas e Devoluções

Trocas: Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca, desde que o item esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

Devoluções: Aceitamos devoluções no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

Condições para Trocas e Devoluções

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou instalação, com todas as etiquetas e acessórios.

Produtos eletrônicos e peças sob medida podem estar sujeitos a restrições de troca ou devolução. Certifique-se de verificar a disponibilidade e condições antes de efetuar a compra.

Processo de Solicitação

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (11) 5555-7360 ou pelo e-mail. Tenha em mãos o número do pedido e informações relevantes sobre o produto.

Após a confirmação da solicitação, você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com a troca ou devolução.

Custos de Frete

Caso a troca ou devolução seja necessária devido a um erro da KarHub (produto defeituoso, pedido errado etc.), cobriremos os custos de envio. Caso contrário, o cliente será responsável pelos custos de frete.

Análise e Processamento

Após recebermos o produto, nossa equipe realizará uma inspeção para garantir que esteja em conformidade com nossa política. Após a aprovação, procederemos com a troca ou o reembolso, conforme apropriado.

Reembolso

Os reembolsos serão processados no prazo de até 15 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será reembolsado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Peças danificadas durante a instalação ou uso inadequado não são elegíveis para troca ou devolução.

Itens em promoção ou com desconto especial podem ter condições específicas de troca e devolução.

Garantia de Produtos

Produtos adquiridos na KarHub estão cobertos por garantia contra defeitos de fabricação. Para obter detalhes sobre a garantia de um produto específico, consulte a descrição do produto no site.

Esta Política de Trocas e Devoluções da KarHub visa proporcionar uma experiência justa e transparente para nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

A KarHub agradece pela sua confiança em nossos produtos e serviços. Estamos comprometidos em atendê-lo da melhor maneira possível.